Najczęściej zadawane pytania
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienia składa się bezpośrednio na stronie sklepu, dodając produkty do koszyka i przechodząc do kasy. Podczas składania zamówienia podajesz dane do wysyłki i wybierasz formę płatności.
2. Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?
Jeśli chcesz anulować lub zmienić zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Im szybciej otrzymamy zgłoszenie, tym większa szansa, że zmiany będą możliwe przed wysyłką.
3. Jak sprawdzić dostępność produktu?
Informacja o dostępności znajduje się przy opisie każdego produktu. Produkty dostępne od ręki są oznaczone jako „dostępne”, a czas realizacji przy produktach na zamówienie jest podany przy ich opisie.
4. Jak działają kody rabatowe?
Kody rabatowe wpisuje się w specjalne pole podczas składania zamówienia. Niektóre kody mają ograniczenia, np. minimalną wartość zamówienia lub określone produkty objęte promocją – warto sprawdzić szczegóły w regulaminie promocji.
5. Czy warto utworzyć konto w sklepie?
Tak! Konto pozwala szybciej składać zamówienia, śledzić ich status, przeglądać historię zakupów oraz otrzymywać powiadomienia o promocjach i nowościach.
6. Jakie są opcje płatności i dostawy?
Oferujemy różne formy płatności. Wysyłka realizowana jest kurierem lub za pośrednictwem paczkomatów, w zależności od wybranej opcji podczas składania zamówienia.
7. Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?
Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Wymienimy lub zwrócimy produkt zgodnie z naszym regulaminem.
8. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Najprościej jest wysłać maila na adres blueberrybyjagoda@swiatbizuteriiart.pl. Odpowiadamy na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin w dni robocze.
